近日，钟女士（化姓）反映，6月27日她人在广东，却收到了上海亚朵轻居酒店的电话，询问其是否退房，这时她才发现自己的亚朵小程序上出现了一个入住5晚的订单，“我意识到可能有人用了我的身份信息住酒店，于是报了警，警方调查后回复我说，酒店未尽到核实客户身份信息的责任，已经予以警告。”钟女士称，目前酒店仅向她电话道歉，未提出解决方案，她希望酒店能就此事的来龙去脉给出明确解释，并提出整改措施。钟女士提供的订单截图钟女士称，自己是亚朵酒店的普通会员，当天下午3点半左右，她接到了酒店电话，“前台问我什么时候退房，我说我没有办⭐高权重的 WeChat老微商号 去哪买理过入住，他就报出了入住时登记的身份信息，确实是我本人，但我人在广东，根本不可能在上海入住。之后酒店加了我微信，说要帮我核实，但半个小时也没有答复，于是我直接报警了。”警方介入调查后，钟女士当天又收到了酒店的电话，“他们说那个人用了我的电子身份证入住，恰好我今年住亚朵用的也是电子身份证，但证件没有发给任何人，不知道对方是怎么拿到的。”根据钟女士提供的订单截图，此订单类型为“朵友代订”，预定房型为精选双床房，后升级为高级双床房，入住时间为6月22日至27日，当前入住状态为“已离店”。“正常预定了亚朵的房间，他们会给我发短信的，但是我查过了没有短信。我问了酒店，他们说那个人是用电话订房的，所以没有发短信。”钟女士还表示，她将此事发布在社媒后，也有网友私信她，表示在其他地区的亚朵轻居酒店也遇到过类似的情况，“有个网友说自己的身份信息曾经三次被别人拿来入住亚朵，前两次她都不知道，第三次通过小程序的订房记录才发现。”钟女士和有类似经历网友的聊天记录7月2日，记者致电了涉事酒店，工作人员回应称“这件事派出所已经在调查了，如果有问题，可以联系我们公司”，其他信息不方便透露。记者也联系了钟女士报案的派出所，对方表示不方便透露案件细节。此后记者以消费者身份，询问上海多家亚朵轻居酒店的入住核验流程，一位工作人员称“入住⭐卖 WeChat高转化引流号 哪里买可以秒改密时需要携带有人脸照片的实体身份证或电子身份证，照片要上传到公安系统进行核验。”还有一位工作人员表示“酒店会拍摄人脸照片，跟公⭐卖 WeChat高转化引流号 哪里买可以秒改密安系统⭐卖 WeChat高转化引流号 哪里买可以秒改密里的照片进行比对”。来源：扬子晚报、紫牛新闻原标题：《女子惊呆！人在广东却收到上海亚朵5晚入住订单，前台打来问什么时候退房……》